WBudget vs chatPro
Plataforma de atendimento por WhatsApp ou CRM completo com central omnichannel? Compare canais, IA, disparos, funil, propostas e cobrança.
CRM com propostas em PDF, central omnichannel (WhatsApp, e-mail, Instagram, LinkedIn, Messenger e chat no site), IA com o seu catálogo e disparos em lote. A partir de R$ 120/mês por usuário.
Plataforma brasileira de atendimento por WhatsApp (API oficial ou QR code), Instagram e Messenger, com chatbot, agentes de IA e disparos. Cobrada por franquia de usuários ativos por dia, de R$ 199 a R$ 1.599/mês.
Raio-X comparativo
O que cada plataforma oferece hoje, com base nas páginas públicas de cada fornecedor em setembro de 2026.
O que o WBudget faz que o chatPro não faz
Diferenças que aparecem quando o atendimento precisa virar venda.
Funil de vendas, não só fila de atendimento
No WBudget cada conversa aponta para uma oportunidade com valor, estágio e responsável, num funil Kanban com automações. O chatPro organiza o atendimento por carteirização e etiquetas — o pipeline de vendas fica fora.
A conversa termina em proposta
PDF com identidade visual, controle de versão, cálculos automáticos e registro de quando o cliente abre o link, enviado pela própria central. O chatPro não gera propostas nem tem catálogo de produtos.
E-mail e LinkedIn além do WhatsApp
A caixa de e-mail do vendedor e o LinkedIn entram na central ao lado de WhatsApp, Instagram e Messenger — e o e-mail em lote sai pelo seu próprio SMTP. O chatPro não trabalha com e-mail nem LinkedIn.
IA com o catálogo, sem taxa de IA por plano
Copiloto e agente de IA usam o perfil da empresa e o catálogo com busca semântica, consumindo WCoins com cota no plano. No chatPro, a IA é cobrada à parte nos planos Conecta e Plus.
Cobrança por usuário, não por usuários ativos
Assinatura por usuário em reais, com canais por conexão. O chatPro cobra por franquia diária de usuários ativos (DAU) e limita o número de atendentes por plano — a fatura cresce com a base.
Automações ligadas à negociação
Proposta enviada, visualizada ou parada num estágio dispara e-mail, tarefa e movimentação; fluxos multicanal reagem a mensagens recebidas. No chatPro, a automação é o chatbot da conversa.
5 motivos para escolher o WBudget em vez do chatPro
Atendimento com o funil e a proposta ao lado
WhatsApp, e-mail, Instagram, LinkedIn e Messenger na mesma caixa, com o cliente, a oportunidade e a proposta identificados ao lado de cada conversa. Quem atende já vê o valor, o estágio e a próxima atividade.
Marina Alves
Metra Engenharia · via WhatsApp
Bom dia! Vocês conseguem me mandar a proposta revisada com os 40 pontos de rede?
09:02
Bruno · comercial
Segue a versão 2, Marina. Ajustei a quantidade e mantive o prazo de 45 dias.
Proposta 2041 · v2 · R$ 48.900,00
Enviada 09:05 · visualizada 09:28
Recebi a proposta. Consegue fechar em 30/60?
09:31
/estagio · Definir estágio no funil
/oportunidade · Criar oportunidade com os dados do contato
!modelo · Inserir modelo de mensagem
Proposta em PDF, com versão, direto na conversa
O documento que fecha a venda nasce no CRM e sai pela central no canal do cliente, com registro de visualização. No chatPro a proposta é feita fora e anexada à mão.
Agente de IA que sabe o que você vende
No editor de fluxos, o gatilho de mensagem recebida leva ao nó Agente de IA, que responde com o catálogo e o perfil da empresa e entrega a conversa a um atendente quando a regra mandar — sem taxa de IA separada por plano.
Editor de fluxos · atendimento automático
Gatilho
Ao receber mensagem
Em qualquer canal conectado
Filtros
IA
Agente de IA
Ferramentas
Responde e atualiza
Resposta no canal de origem, nova etapa e etiquetas.
Chama um atendente
Atribui a uma pessoa e deixa uma nota interna com o contexto.
Saídas que você desenha
A pessoa assume quando quiser: a conversa continua na mesma central, com o que o agente já registrou.
Primeiro fluxo configurado na implantaçãoDisparos a partir do funil, com o dado certo
O estágio do funil vira a lista de destinatários; cada WhatsApp e cada e-mail sai com o nome, a proposta e o responsável certos, com intervalo controlado e registro no cadastro do cliente.
Estágio do funil
Proposta enviada · 18 oportunidades
Preço por usuário, sem franquia de usuários ativos
Business a R$ 120 por usuário ao mês (R$ 80 nos primeiros 6 meses), 14 dias de teste sem cartão, módulos e canais contratados na conta. A fatura não muda porque mais clientes falaram com você.
Qual é o ideal para você?
A melhor ferramenta depende do que a sua operação precisa: atender ou atender e vender.
Você vende com proposta ou orçamento
Se o cliente decide com um documento em PDF, a central precisa desembocar na proposta e no funil, não num ticket.
Central de atendimento pura, com departamentos e NPS
Se a operação é suporte por WhatsApp com distribuição por departamento, filas e indicadores de atendimento como NPS, TMA e TME, o chatPro é desenhado para isso.
Sua venda passa por e-mail e LinkedIn
Se parte da negociação acontece por e-mail e LinkedIn, esses canais precisam estar na mesma central que o WhatsApp.
Grande volume de contatos por dia, sem CRM
Operações B2C com milhares de conversas diárias e sem necessidade de pipeline ou proposta encontram no chatPro um desenho mais simples.
Orçamento com cálculo técnico
Área, volume, composição e margem calculados na proposta pedem expressões matemáticas e um catálogo com preço.
Você quer prever a fatura
Se prefere pagar por usuário, em reais, sem depender de quantos clientes falaram com você no dia, o modelo do WBudget é mais previsível.
Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre as diferenças entre WBudget e chatPro.
Atender bem é o começo. Vender com proposta é o resto.
Veja a central omnichannel do WBudget rodando com os seus canais, o seu catálogo e o seu funil.