WBudget vs respond.io
Uma inbox omnichannel que se integra ao seu CRM ou uma central que já nasce dentro dele? Compare canais, IA, disparos, propostas e cobrança.
CRM com propostas em PDF, central omnichannel (WhatsApp, e-mail, Instagram, LinkedIn, Messenger e chat no site), IA com o seu catálogo e disparos em lote. A partir de R$ 120/mês por usuário, em reais.
Inbox omnichannel global para operações B2C: WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, e-mail e voz, com Agentes de IA e Workflows. Cobrado em dólar por plano e por contatos ativos mensais.
Raio-X comparativo
O que cada plataforma oferece hoje, com base nas páginas públicas de cada fornecedor em setembro de 2026.
O que o WBudget faz que o respond.io não faz
Diferenças que pesam para quem atende e vende com proposta, em reais.
Dentro do CRM, não ao lado dele
O respond.io se apresenta como uma inbox que fica ao lado do seu CRM, sincronizando contatos. No WBudget a central é o CRM: a conversa mostra a oportunidade com valor, estágio e responsável, e comandos na conversa criam cliente, oportunidade e definem o estágio.
Proposta em PDF, com versão e visualização registrada
A negociação termina num documento: proposta com identidade visual, controle de versão, cálculos automáticos e registro de quando o cliente abre o link — enviada pela própria central. O respond.io não gera propostas.
Catálogo próprio que alimenta a IA
Itens com preço, descrição e variações de nome, com busca semântica, servem ao agente de IA, ao Assistente de Propostas e à proposta. No respond.io o catálogo é o da Meta, para o WhatsApp.
LinkedIn na mesma caixa
O canal de prospecção B2B entra na central junto com WhatsApp, e-mail, Instagram e Messenger. O respond.io lista mais de dez canais — e o LinkedIn não está entre eles.
E-mail em lote pelo seu domínio
Campanhas de relacionamento e reativação por e-mail saem do funil, pelo SMTP da sua empresa, com tags do CRM. Os broadcasts do respond.io cobrem mensageiros e SMS, não e-mail.
Sem cobrança por contato ativo
Preço em reais por usuário, com canais por conexão. No respond.io a conta cresce com a base: plano em dólar, franquia de contatos ativos mensais, usuários extras e créditos de IA cobrados à parte.
5 motivos para escolher o WBudget em vez do respond.io
A conversa acontece na oportunidade
Cada conversa da central mostra o cliente, a proposta e o funil ao lado. O time responde com o contexto comercial na tela, e o que é combinado vira dado do CRM na hora — sem sincronização entre duas ferramentas.
Marina Alves
Metra Engenharia · via WhatsApp
Bom dia! Vocês conseguem me mandar a proposta revisada com os 40 pontos de rede?
09:02
Bruno · comercial
Segue a versão 2, Marina. Ajustei a quantidade e mantive o prazo de 45 dias.
Proposta 2041 · v2 · R$ 48.900,00
Enviada 09:05 · visualizada 09:28
Recebi a proposta. Consegue fechar em 30/60?
09:31
/estagio · Definir estágio no funil
/oportunidade · Criar oportunidade com os dados do contato
!modelo · Inserir modelo de mensagem
Proposta com controle de versão, enviada pela central
Cada ajuste vira uma versão preservada. O PDF sai no canal do cliente e o WBudget registra a visualização, que pode disparar automações e avisar o vendedor.
IA que conhece o seu catálogo e a sua proposta
O copiloto resume e sugere respostas com o contexto da proposta em negociação; o agente de IA, no editor de fluxos, responde sozinho com o catálogo e o perfil da empresa e entrega a conversa a uma pessoa quando a regra mandar.
Copiloto IA
Conversa com Marina Alves · Proposta 2041
- Cliente pediu a proposta revisada com 40 pontos de rede; v2 enviada e visualizada.
- Prazo de 45 dias aceito sem objeção.
- Pendência: condição de pagamento em 30/60 dias.
Marina, conseguimos sim: 30/60 dias sem alteração no valor da v2. Se fechar até sexta, mantenho o prazo de 45 dias para a entrega. Quer que eu já atualize a proposta com essa condição?
E-mail e WhatsApp em lote a partir do funil
O estágio do funil vira a lista; o e-mail sai pelo seu SMTP com modelos HTML e tags do CRM, e o WhatsApp pelo número conectado, com intervalo controlado. Tudo registrado no cadastro do cliente.
Enviar e-mail em lote
12 clientes selecionadosOlá, {{client_first_name}}!
Passando para saber se a proposta {{code}} ainda faz sentido para a {{client}}. Se quiser, revisamos escopo ou condições de pagamento esta semana.
Abraço,
{{agent_first_name}}
Preço em reais, previsível
Business a R$ 120 por usuário ao mês (R$ 80 nos primeiros 6 meses), 14 dias de teste sem cartão, módulos e canais contratados na conta. Nada de franquia de contatos ativos que muda a fatura conforme a base cresce.
Qual é o ideal para você?
A melhor ferramenta depende de como a sua venda acontece. Veja qual se encaixa no seu cenário.
Venda B2B que termina em proposta
Se o cliente decide com um orçamento em PDF, com itens, condições e versões, a central precisa desembocar na proposta.
Operação B2C multinacional com muitos mensageiros
Se a sua base conversa por Telegram, LINE, Viber ou WeChat e o volume é de milhares de contatos por mês, o respond.io cobre esses canais.
Prospecção por LinkedIn e e-mail
Se o LinkedIn e a caixa de e-mail fazem parte da venda, eles precisam estar na mesma central que o WhatsApp.
Atendimento com muita ligação de voz
Se ligações e WhatsApp Calling são o centro do atendimento, o respond.io traz voz na própria inbox; no WBudget a telefonia fica no módulo VoIP.
Orçamento com cálculo técnico
Área, volume, composição e margem calculados na proposta pedem expressões matemáticas configuráveis — e um CRM que as tenha.
Previsibilidade de custo em reais
Se você quer saber o valor da fatura sem depender de quantos contatos falaram com você no mês, o modelo por usuário do WBudget é mais simples.
Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre as diferenças entre WBudget e respond.io.
A central omnichannel dentro do seu CRM
Veja o WBudget rodando com os seus canais, o seu catálogo e o seu funil — em reais, por usuário.